Étiquette : customer churn

Vous avez lancé votre entreprise, créé un site web (avec l’aide d’EasyHosting, nous espérons !) et les clients sont au rendez-vous. Mais vous remarquez quelque chose : certains clients disparaissent. Ils arrêtent d’acheter, se désabonnent ou ne renouvellent jamais leur souscription. C’est ça, le concept du taux de désabonnement, et c’est un indicateur précieux pour… Poursuivre la lecture Qu’est-ce que le taux de désabonnement ? Définition et exemples concrets